রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

9a999 Bet ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া জরুরি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
9a999 Bet আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তাবলি সংক্রান্ত অনুরোধ সহজে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সঠিক তথ্য দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা ও নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেটা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে, তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কুকি নীতি আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়ে পরিচালনা করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হয়।

যেকোনো আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত বিরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে জবাব দেব।

কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মসৃণ অভিজ্ঞতার জন্য ব্রাউজারে কুকি চালু রাখুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।